Respuesta directa
Dónde empezar
Tuxtla Gutiérrez, Tapachula y Palenque atienden regiones distintas de Chiapas y evitan concentrar todos los desplazamientos en la capital.
Selecciona la oficina según tu zona y el trámite habilitado. Los horarios ampliados publicados pueden cambiar, por lo que conviene verificarlos al reservar.
Confirmar en el directorio oficialUbicaciones contrastadas
Oficinas de referencia en Chiapas
Estas direcciones ayudan a preparar la búsqueda. La etiqueta de verificación explica su origen; no sustituye la confirmación que aparece al reservar.
CESI Tuxtla Gutiérrez
- Dirección de referencia
- Blvd. Belisario Domínguez esquina Callejón Bugambilias, Residencial Bugambilias, C.P. 29020
- Horario de referencia
- Referencia 2026: lunes a viernes, 8:30–14:30 y 17:00–19:00; sábado, 9:00–14:00; confirma vigencia
- Cómo se comprobó
- Directorio oficial citado y contraste actualizado en 2026
CESI Tapachula
- Dirección de referencia
- Central Norte, entre 29 y 31 Poniente, colonia 5 de Febrero, C.P. 30710
- Horario de referencia
- Referencia 2026: lunes a viernes, 8:30–14:30 y 17:00–19:00; sábado, 9:00–14:00; confirma vigencia
- Cómo se comprobó
- Directorio oficial citado y contraste actualizado en 2026
CESI Palenque
- Dirección de referencia
- Av. 20 de Noviembre, entre 3a y 4a Poniente, Centro, C.P. 29960
- Horario de referencia
- Referencia 2026: lunes a viernes, 8:30 a 14:30; confirma vigencia
- Cómo se comprobó
- Directorio oficial citado y contraste actualizado en 2026
Elegir entre CESI, CAPDE y Delegación
| Tipo | Uso principal | Antes de acudir |
|---|---|---|
| CESI | Atención personal sobre ahorro, crédito, pagos y trámites. | Selecciona el servicio exacto y agenda cuando corresponda. |
| CAPDE | Atención sobre ahorro y solicitudes de devolución. | Confirma que tu caso pertenece a devolución o beneficiarios. |
| Delegación | Representación y asuntos institucionales del estado. | No presupongas que funciona como ventanilla general. |
Cómo agendar y confirmar antes de salir
- Intenta primero el trámite en Mi Cuenta Infonavit.
- Abre el localizador oficial y selecciona Chiapas.
- Elige el servicio y comprueba qué módulo aparece disponible.
- Agenda la cita y guarda centro, dirección, fecha, hora y requisitos.
- El día anterior, confirma que no exista aviso de cierre o cambio de horario.
- Calcula la ruta usando la dirección incluida en tu comprobante.
Qué llevar según el resultado que necesitas
- Folio y comprobante de cita, si el servicio lo genera.
- Identificación oficial vigente del titular.
- Lista de requisitos específica, no una captura antigua.
- Documentos completos y copias organizadas, sin entregar contraseñas.
- Fechas, importes y folios anteriores si vas por una aclaración.
- Una pregunta concreta y el resultado que necesitas obtener.
Trámites que puedes intentar sin acudir
Infonavit recuerda que muchos servicios pueden realizarse sin oficina. Antes de viajar prueba estas rutas:
- Consultar puntos, precalificación, ahorro y saldo en Mi Cuenta.
- Descargar estado de cuenta, movimientos y documentos disponibles.
- Solicitar orientación y un folio mediante Infonatel.
- Agendar, reprogramar o cancelar la cita por el sistema oficial.
- Comprobar si el problema requiere corregir primero datos ante otra institución.
Cómo detectar una oficina o gestor falso
- Verifica que la sede aparezca en el sistema oficial antes de entregar documentos.
- No pagues por una cita, turno, aumento de puntos o liberación de ahorro.
- No compartas contraseña, códigos ni acceso remoto al teléfono.
- Desconfía de locales que imitan el logotipo pero no aparecen en el directorio.
- No transfieras dinero para “activar” un trámite presencial.
Dudas locales
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la oficina Infonavit más cercana en Chiapas?
Compara las referencias de esta página y confirma la sede en el localizador oficial. La oficina más próxima no siempre atiende el servicio que necesitas.
¿Necesito cita para acudir a un CESI?
Es recomendable agendarla y algunos servicios la requieren. La cita confirma centro, fecha, hora y trámite; sin ella puedes depender de un turno disponible.
¿El horario mostrado está garantizado?
No. Es una referencia contrastada. Los horarios ampliados y la atención en sábado pueden cambiar; confirma en Infonavit antes de desplazarte.
¿Los trámites de Infonavit tienen costo?
Los trámites del Instituto son gratuitos. Desconfía de quien venda citas, turnos, puntos o una resolución garantizada.
¿Puedo ir a una oficina de otro estado?
Depende del servicio y del expediente. Confirma por Infonatel o durante la reserva qué centro puede atenderte.
¿Esta web permite agendar la cita?
No. Somos una guía independiente y no solicitamos NSS, CURP ni credenciales. La reserva se completa en Mi Cuenta Infonavit o por los canales oficiales.
Fuentes y nivel de verificación
Priorizamos el localizador oficial. Cuando no expone una dirección rastreable, contrastamos documentos del Instituto y fuentes coincidentes. Confirma siempre antes de viajar.
- Mi Cuenta Infonavit — localizador oficial — fuente final para cita y disponibilidad
- Infonavit — Oficinas de atención — Localizador oficial vigente
- Directorio estatal contrastado — Datos extraídos del localizador oficial en agosto de 2026