Estado de cuenta Infonavit: descárgalo y entiende cada cifra

Cómo consultar y descargar el estado de cuenta

1. Entra en micuenta.infonavit.org.mx y comprueba el dominio.
2. Abre Mi Crédito.
3. Selecciona Saldos y Movimientos.
4. Entra en Mis Movimientos y estados de cuenta.
5. Elige el periodo más reciente o el que necesites comparar.
6. Descarga el documento y guárdalo sin compartirlo en grupos o redes.

Qué información debes localizar

Lee primero la fecha. Comparar una cifra actual con un recibo o comprobante posterior al corte puede producir una diferencia normal de tiempo, no necesariamente un error.

• Fecha de corte y periodo al que corresponde.
• Saldo actual o cantidad pendiente registrada.
• Mensualidad o importe que corresponde cubrir.
• Pagos y descuentos aplicados durante el periodo.
• Mensualidades atrasadas, si aparecen.
• Intereses del mes, seguros y otros conceptos mostrados.
• Forma de pago: descuento por nómina o pago por tu cuenta.
• Referencias y canales para aclaraciones.

Saldo, mensualidad y atraso: tres conceptos distintos

• Saldo actual: deuda registrada a la fecha de corte; no es lo que debes depositar ese mes.
• Mensualidad: importe del periodo conforme a la forma de pago indicada.
• Mensualidad atrasada: pago de un periodo anterior que el sistema identifica como pendiente.
• Monto para liquidar: cifra específica para cerrar el crédito; debe confirmarse por separado.
• Capacidad de pago: evaluación personal, no una línea del estado de cuenta.

Cómo revisar los movimientos

1. Ordena los pagos por fecha y referencia.
2. Compara los descuentos de nómina con lo reflejado en el crédito.
3. Identifica aportaciones patronales y no las confundas con tu retención.
4. Comprueba intereses, seguros u otros cargos del periodo.
5. Marca cualquier pago que ya superó el plazo de aplicación publicado.
6. Guarda una copia antes y después de presentar una aclaración.

Si tienes descuento por nómina

Revisa tanto el recibo como el estado de cuenta. Que el empleador haya retenido una cantidad no demuestra por sí solo que ya fue enterada y aplicada al crédito.

• Comprueba el periodo del recibo.
• Separa retención de tu salario y aportación patronal.
• Verifica cuándo se refleja el movimiento.
• Si falta, reúne recibos y solicita orientación sin repetir el pago personalmente.

Si pagas por tu cuenta

En la terminología de Infonavit, REA identifica el pago personal cuando no existe relación laboral formal. La cifra exacta se consulta en Saldos y Movimientos.

• Usa el importe vigente que diga Pago por tu cuenta REA.
• Genera la ficha o referencia desde el canal oficial.
• Paga dentro del periodo indicado.
• Conserva el comprobante y revisa la aplicación.

Cómo detectar una diferencia real

• El pago fue completado y ya venció el plazo informado para reflejarse.
• La referencia o número de crédito del comprobante es correcto.
• El movimiento no aparece en el periodo siguiente.
• El descuento figura en nómina, pero no en Saldos y Movimientos.
• El saldo cambia de una forma que no explican pagos, intereses o conceptos visibles.

Antes de iniciar una aclaración

1. Descarga el estado de cuenta relevante.
2. Reúne recibos de nómina o comprobantes bancarios.
3. Anota la cifra, el periodo y el movimiento que no coincide.
4. Oculta datos que no sean necesarios al pedir orientación inicial.
5. Contacta mediante Mi Cuenta, Infonatel o un Centro de Servicio.
6. Conserva el folio, la respuesta y la versión actualizada.